Points Karma vs niveaux numériques
Je souhaite créer un réseau social où les utilisateurs sont récompensés pour avoir accompli certaines tâches. Évidemment, le concept en lui-même favorise fortement celui de gamification. Je hésite entre les points de comptage ou donne à l'utilisateur un niveau réel. Donc, pour mieux situer cela, il faut utiliser un système basé sur des points comme StackExchange ou un système basé sur des niveaux comme Klout.
Ma question est la suivante: y a-t-il des faits qui montrent que les utilisateurs sont plus enclins à participer au sein d'une communauté si:
- Il y a un plafond au niveau qu'ils peuvent atteindre, disons que le niveau 99 est le maximum?
- Un utilisateur a un pointage élevé.
sens de la valeur après coup? En d'autres termes, y a-t-il une différence
entre 20 000 et 30 000 à ce moment-là? - Enfin, si l'une ou l'autre méthode est utilisée, la participation des utilisateurs diminue une fois qu'un niveau élevé est atteint. Ou l'inverse se produit-il lorsqu'il augmente ou reste le même?
Dans l'ensemble, quel système de récompense serait le meilleur choix?
Vous devez utiliser points. Voici pourquoi:
- Si vous êtes intéressé par la gamification, les points donneront à l'utilisateur rétroaction immédiate, ce qui est important. Gagner un niveau peut prendre trop de temps à l'utilisateur, mais gagner des points, même de petites quantités, fonctionne rapidement, facilement et donne une rétroaction positive immédiate. Avec l'augmentation des niveaux, cela pourrait prendre trop de temps pour obtenir cette rétroaction positive.
- Les points donnent naturellement lieu à des niveaux, mais les points sont plus précis. Ici, sur StackExchange, nous utilisons des points, mais nous avons également des niveaux implicites - il suffit de regarder votre privilèges tab. Lorsque je regarde les utilisateurs, je les classe généralement en "niveaux" en fonction de leur représentant (par exemple, je pense que 100 à 500 représentants sont l'un de ces niveaux).
- Comment attribueriez-vous les niveaux? Comment décideriez-vous du niveau de mérite 1,2,3, ..., 99? Vous ne savez pas vraiment comment cela se déroulera. La grande chose à propos de points est qu'ils sont une simple échelle numérique, que les utilisateurs regrouperont progressivement en leurs propres "niveaux".
Pour répondre à votre question plus en détail: en ce qui concerne les "plafonds de niveau": je ne sais pas. Bien qu'il soit important de noter qu'une fois qu'un utilisateur a déjà atteint le maximum pratique (sur SE, par exemple, avoir 20K rep déverrouille tous les privilèges), à ce stade, le système de points gamifiés est généralement totalement sans importance ou très important pour eux: dans les deux cas, vous allez garder l'utilisateur. (Si obtenir plus de points est très important pour eux, alors ils continueront évidemment à utiliser le site. Si obtenir plus de points n'est pas important pour eux, alors ils apprécient et utilisent le site pour son contenu réel à ce stade de toute façon, plutôt que juste pour obtenir plus de points).