Quels documents juridiques sont requis dans la recherche d'utilisateurs?
Quel type d'accord juridique devons-nous solliciter auprès des participants à la recherche d'utilisateurs avant de les impliquer dans une étude auprès des utilisateurs? Je m'intéresse spécifiquement aux études de journal, mais je suppose que c'est à peu près la même chose dans toutes les méthodes.
Attention: je ne suis pas avocat, je suis chercheur utilisateur. Si vous vous demandez quel accord juridique est nécessaire avant de mener des recherches, vous devriez parler à un avocat.
En général, la plupart des recherches sur les utilisateurs ont un accord de non-divulgation avec le participant qui stipule que le participant à la recherche ne discutera pas de la recherche à laquelle il a participé avec quelqu'un d'autre. Cela est fait pour protéger votre propriété intellectuelle. Si vous travaillez pour une entreprise, vous devriez demander à votre conseiller juridique de rédiger un NDA (s'il n'en a pas déjà un)).
Si vos participants à la recherche sont des professionnels qui effectueront la recherche représentant leur entreprise (par exemple, si vous faisiez des études de journal avec des professionnels de la santé dans un hôpital), l'individu pourrait ne pas être autorisé à signer un NDA. Il devra probablement passer par le service juridique de leur entreprise. Dans ce cas, vous devrez probablement laisser votre conseiller juridique parler à son conseiller juridique.
Si vous traitez avec des participants dans un environnement d'entreprise, des soins de santé ou toute autre recherche dans laquelle ils pourraient vous révéler leurs propres informations confidentielles, vous devrez peut-être également signer un NDA que vous ne révélera rien de confidentiel non plus. Il s'agit de protéger la propriété intellectuelle de la société, ainsi que de répondre à tout problème de confidentialité de la part de la personne qui participe à nos recherches ou de toute information à laquelle la personne a accès concernant les autres. revenons à mon exemple de professionnel de la santé, ils voudront probablement s'assurer que vous ne révéliez rien sur les pratiques de leur hôpital, ainsi que tout ce que vous pourriez rencontrer au cours de vos recherches. Si vous devez le faire, vous vous devriez parler à votre conseiller juridique pour vous assurer que le NDA est compatible avec la recherche que vous souhaitez effectuer.
En bref, vous devriez parler à un avocat. Si vous travaillez pour une entreprise, parlez-en aux avocats de votre employeur. Si vous êtes un particulier, vous devriez parler à un avocat spécialisé en droit de la propriété intellectuelle pour vous assurer que votre propriété intellectuelle est protégée et que vous ne faites rien qui pourrait vous porter atteinte aux lois pertinentes en matière de propriété intellectuelle, de confidentialité ou autres.
Je suis d'accord avec la réponse de Nadyne selon laquelle vous devriez consulter un avocat concernant les informations exclusives concernant l'organisation et la NDA.
Cependant, j'ajouterais également que les utilisateurs devraient signer un formulaire de consentement au test d'utilisation. Cela sera nécessaire si vous enregistrez la session (audio et/ou vidéo). Le formulaire doit indiquer comment les données du participant seront utilisées, en quoi consistera la session et permettre au participant de terminer la session à tout moment. Il existe quelques formulaires de consentement de stock sur Internet. J'espère que ça aide!