Comment puis-je identifier la cause première des redémarrages inattendus?

Question

Au cours des derniers mois, mon ordinateur a commencé à redémarrer apparemment au hasard. Il coupe instantanément, comme si j'avais appuyé sur le bouton de réinitialisation et que j'étais enfoncé comme normal. Il n'y a pas de traits communs que je peux identifier; Parfois, cela se produit dans des jeux, parfois dans des applications, parfois juste sur le bureau, sans rien ne se produisant du tout. Il n'existe aucune indication des mises à jour, des installations, des anomalies électriques ou des pics de température qui coïncident avec les redémarrages, ni des bsods ou des fichiers de vidage à trouver.

Le spectateur d'événements est singulièrement inutile; Je reçois des critiques de la puissance du noyau que "le système a redémarré sans fermer de manière proprement. Cette erreur pourrait être causée si le système a cessé de répondre, s'est écrasé ou perdu de manière inattendue." (ID d'événement 41, Critique, Catégorie 63, Mots-clés (70368744177664), (2)) Ces messages sont généralement horodataires d'environ 15 secondes avant l'heure de journalisation du redémarrage.

Sur le redémarrage ultérieur, j'aurai une erreur d'EventLog que "l'arrêt précédent du système a été inattendu". (ID d'événement 6008, erreur, pas de catégorie, mots-clés classiques) Il y aura également un événement d'information de Kernel-Boot que "le dernier statut de réussite de l'arrêt était faux. Le dernier statut de réussite du démarrage était vrai."

Mon ordinateur gagne 10 (64 bits), avec un ASUS Z370-P, un Intel 8700 en cours d'exécution à 3,20 GHz, 16 Go de RAM Corsair et une GeForce GTX 960.

J'ai essayé d'utiliser Performance Monitor et divers autres systèmes pour rechercher les signes habituels de l'instabilité, mais sans chance. Je préfère éviter de devoir reconstruire tout le système si possible.

Aucun conseil?

SimonS · Answer

Veuillez essayer les étapes suivantes:

Ouvert event viewer
développer Windows Logs
cliquez sur system _ pour le voir
cliquez avec le bouton droit de la souris sur system et sélectionnez Filter Current Log
dans Event Sources: Sélectionnez User32
changement <All Event IDs> à 1074
cliquez sur OK

Vous aurez maintenant une liste des événements d'arrêt et de redémarrage. Faites défiler-les et vous devriez pouvoir voir quel processus a causé le redémarrage. L'information ressemblera à cet exemple:

Le processus "C:\Windows\System32\Svchost.exe (ComputerName)" a lancé un redémarrage pour le compte de "NT-Authority\System" pour la raison suivante: "Opération System: Service Pack (planifié)" Code de la raison: "0x80020010 "Type d'arrêt:" Redémarrer "Commentaire:" "

Voici une photo du Filter à utiliser dans EventViewer, de mon système allemand:

Romen · Answer

Il semble que Windows soit tout aussi surpris que vous êtes que cela a été arrêté.

C'est souvent le symptôme d'une défaillance matérielle, car la plupart des types d'échecs logiciels laisseraient une sorte d'indice dans votre journal d'événement. (Normalement d'un bsod)

Voici quelques choses que vous pourriez essayer:

Essayez une autre barre d'alimentation.
débranchez tout sauf le PC de cette prise de courant pour être sûr que le problème est le PC lui-même.
Utilisez un testeur d'alimentation pour voir si l'UAP fournit les tensions correctes.
Si vous avez un PSU de rechange, essayez d'exécuter le PC de celui-ci à la place.
Exécutez une application de surveillance de la température qui enregistre la température dans un fichier. Certains modèles de CPU peuvent provoquer une fermeture/redémarrage du système instantané si elles deviennent trop chaudes.
Essayez d'exécuter A Vive OS à partir d'un bâton USB sans lecteurs de stockage ni le matériel nu minimum connecté. Si le problème survient toujours, vous l'avez au moins réduit à votre processeur, carte mère, bélier ou psu.
Exécuter a CPU & GPU Test de stress intensif pour voir si vous pouvez reproduire l'arrêt plus rapide. (Vous aidera à réduire le problème et à gagner du temps Dépannage.)

harrymc · Answer

L'analyse des redémarrages insaisissants est très difficile, car de nombreuses causes sont possibles. Je liste ci-dessous quelques étapes qui pourraient aider à localiser le problème.

Outils Windows

L'observateur d'événements (déjà analysé par l'affiche)
Moniteur de fiabilité, accessible via Démarrer> Afficher l'historique de fiabilité. Un X rouge indique un problème, alors cliquez dessus pour plus de détails. Cliquez sur "Afficher les détails techniques" donne plus d'informations.
Annuler Windows redémarrez automatiquement pour avoir plus de temps pour voir le message d'erreur (s'il en existe un). Ceci est fait In Panneau de configuration> Système> Paramètres système avancés> Advanced> Start-up et récupération> Paramètres, décochez la case "automatiquement redémarrer", cliquez sur OK.
chkdsk
SFC/ScanNow
Mettre à jour les pilotes de périphérique (téléchargez-les le cas échéant du site Web du fabricant)

matériel

Débranchez tous les appareils possibles pour réduire les possibilités
Vérifiez le SMART Données du disque par un utilitaire tel que SPECCY
Vérifiez les problèmes de chauffage de la CPU et du GPU. Les utilitaires utiles sont Speedfan , Hwmonitor et le moniteur de matériel ouvert , mais il y en a beaucoup d'autres.
Run MemTest86 ou MemTest86 + pour autant d'itérations que vous pouvez.

avisitoritseems · Answer

Suggestion alternative: Le problème est lié au logiciel installé sur votre système.

Je redémarre en mode sans échec et permettrait à l'ordinateur de fonctionner sans fermer pendant une durée supérieure à la moyenne nécessaire pour redémarrer. S'il ne redémarre pas de manière inattendue, commencez à désactiver une application/service qui démarre avec Windows. Ceux-ci peuvent être trouvés dans le gestionnaire de tâches et les services; Vous voudrez commencer par des services tiers fournis avec des applications installées par l'utilisateur.

Pour redémarrer en mode Safe-Mode, exécutez msconfig et cochez "mode sans échec" dans la section de démarrage. Désercez-le et redémarrez pour désactiver le mode sans échec lorsque vous avez terminé de diagnostiquer.

Ouvrir le gestionnaire de tâches, exécutez Tskmgr.exe. Ouvrir des services, courez services.msc.

Dans le passé, j'ai tenté de charger une bibliothèque personnalisée à une application plus ancienne et aurait le système gèle des secondes après le chargement, avec le visualiseur d'événement ne présentant aucune information utile.

Marlon · Answer

Les symptômes les plus possibles du redémarrage inattendu sont les défaillances matérielles et elles font aléatoire ou souvent en fonction de l'utilisation. Par exemple, dans ce cas pourrait être la mémoire ...

Je vais essayer de vérifier avec ces outils de CD en direct ici

Vous devez faire par exclusion du matériel et enfin si vous n'êtes pas d'essayer avec succès des outils comme des CD en direct.

Le premier et le deuxième est génial ...