Segmentation du marché et personnalités
Je me demande simplement si les personnages qui ont été développés dans le cadre de la recherche d'utilisateurs correspondent généralement à divers types de catégories de segmentation du marché, tels que ceux des produits développés par des sociétés d'études de marché comme Helix (Roy Morgan), ou - gland (CACI) et d'autres, ou s'il y a peu de chevauchement entre les personnalités de la recherche UX et les segments marketing parce que l'objectif de la recherche et de l'analyse est différent?
Quelqu'un a-t-il eu accès à la fois à des recherches de segmentation marketing et à des recherches UX pour un projet et a constaté qu'elles ne correspondaient pas? Ou peut-être qu'ils correspondent parfaitement et que vous pouvez donc tirer parti d'autres informations issues de la recherche marketing?
L'erreur de 1,85 milliard de dollars de Walmart
Je crains, probablement, que ce ne soit pas la bonne réponse à ce que vous recherchez, mais je sens vraiment la peine de la partager.
Je pense que c'est un excellent exemple pour montrer que l '"étude/recherche de marché" est complètement différente de la "recherche sur l'expérience utilisateur" qui a provoqué une erreur de 1,85 milliard de dollars ".
Cela prouve l'importance de la recherche sur l'expérience utilisateur.
Voici les principales différences:
Étude de marché
- Ce que les gens disent
- Ce que les gens achèteront
- Grands échantillons
- Aperçu général
Recherche sur l'expérience utilisateur
- Ce que les gens font
- Comment les gens utilisent un produit ou un service
- Petits échantillons
- Aperçu profond et ciblé
http://goodexperience.com/blog/2011/04/ignore-the-customer-e.php