Outlook marque parfois un dossier avec un message non lu
Dans un dossier Outlook, parfois, même si j'ai marqué tous les messages comme lus, la liste des dossiers indique "1", comme s'il y avait un message non lu.
Remarque: Outlook est connecté à un serveur Exchange d'entreprise.
Solution: Cliquez avec le bouton droit sur le dossier -> Propriétés -> Cliquez sur "Effacer les éléments hors connexion".
- Tous les objets disparaissent - beurk!
Maintenant, fermez et rouvrez Outlook - le dossier sera resynchronisé à partir du serveur et sans la marque non lu.
Ma solution de contournement:
Dans la zone "Rechercher dans la boîte aux lettres actuelle (Ctrl + E)", tapez: read: no et appuyez sur Entrée.
Puis, lorsque le lien "Trouver plus sur le serveur" s'affiche, cliquez dessus. L'email non lu devrait apparaître. Assurez-vous de cliquer dessus s'il ne passe pas automatiquement en lecture.
Cliquez sur le "X" dans la boîte de recherche pour effacer la recherche "lu: non" - cela ne fonctionnera pas si vous effectuez une autre opération, y compris en cliquant sur une autre boîte, à ce stade!
Frustrant, mais réparable, heureusement.
J'ai constaté que c'était généralement le cas lorsque quelqu'un sur votre réseau envoyait un message, puis que l'ONU l'envoyait. Vous pouvez demander à votre administrateur de l'éteindre, mais je pense que c'est pour une raison.
La réponse ci-dessus réinitialiserait définitivement le compteur. Je ne me souviens pas dans Outlook, mais je sais que dans mon programme de messagerie au travail (première classe), je peux cliquer avec le bouton droit de la souris sur le dossier, choisir "Marquer comme lu" et le système effectue un recomptage manuel à zéro
Il s'agit bien d'une différence entre les données du serveur et les données locales (mises en cache), qui a été résolue par la solution de contournement de @ Jonathan (les données du serveur et les données locales s'affichent désormais à 0 Ko dans les propriétés situées sous la taille du dossier); Cependant, le nombre d'éléments non lus est resté problématique.
J'ai constaté que le problème semblait résolu si je passais le dossier à afficher le nombre total d'éléments non lus, ce qui laisse supposer qu'il y a un élément masqué dans ce dossier (même si sa taille ne peut pas être inférieure à 0 Ko!). . Regarder Comment corriger le mauvais nombre d'e-mails non lus dans Outlook? m'a conduit à Outlook.exe/cleanviews. Cela ne semblait pas fonctionner immédiatement, mais après un certain temps (et après avoir reçu de nouveaux messages dans les dossiers "problème"), j'ai remarqué que les messages fantômes n'existaient plus ...