Email aller dans le dossier de courrier indésirable dans Outlook malgré le désactivation du courrier indésirable
J'ai essayé de courir par courrier électronique à ma femme de mon nouveau compte de messagerie de la société (qui utilise Exchange). Lorsqu'elle a répondu, son email est entré dans le dossier "Junk E-mail". J'ai donc essayé quelques choses:
- La a ajoutée à la liste "Safe Souders"
- L'a ajoutée sous forme d'Outlook Contact et vérifiait la case "Aussi confiance de mes contacts" dans l'onglet "Sécurité des expéditeurs"
- Ajout de son domaine à la liste "Safe Souders"
- Commuté de "bas" à "Aucun filtrage automatique" dans les options de messagerie indésirable
Peu importe ce que je ferais, ses courriels entreraient toujours dans le dossier de courrier indésirable.
Quelqu'un peut-il recommander des choses supplémentaires à essayer?
Je crains que le serveur de messagerie de votre entreprise soit peut-être en quelque sorte signalé l'email comme indésirable avant de vous rendre à vous. Si tel était le cas, votre client n'aurait aucun mot à dire si c'était ou non de malbouffe. Au moins, il ne s'agit pas complètement de filtré.
Vous devrez peut-être faire face à celui-ci ou parler à une personne qui peut modifier les stratégies de la société du serveur de messagerie.
J'ai une solution pour les utilisateurs Office 365.
Ma situation était la suivante:
- le formulaire de contact sur le Web continuait d'être déplacé vers le spam
- essayé Safe Sender, pas de filtrage automatique, etc. - exactement comme l'OP
- passé 3 heures à faire toutes sortes de tests à penser que je devais devenir fou
- même dans la zone de filtrage du spam au bureau 365, je n'ai pas trouvé comment le désactiver pour cette adresse particulière
Ensuite, une épiphanie: Que se passe-t-il si mon OWA (Version Web Outlook) remplace mes paramètres de spam? Devinez quoi - c'était!
Si vous utilisez OWA/Office 365, voici comment résoudre le problème vous-même:
- connectez-vous à OWA avec le compte de messagerie correspondant, en tant qu'administrateur du bureau 365 ou comme une personne avec des autorisations pour ouvrir la boîte aux lettres correspondante.
- aux réglages (roue d'engrenage, en haut à droite)
- choisissez des options
- aller en bloc ou permettre
- Choisissez "Ne déplacez pas le courrier électronique à mon dossier de courrier indésirable"
Cela le remplacera entièrement. Pensais que je partageais ici!
J'ai essayé d'ajouter l'expéditeur à mes contacts sans chance. À la fin, j'ai avec droit que le courrier cliquait sur le courrier et est allé aux règles et "déplacez toujours le courrier de [email protected]". J'ai choisi ma boîte de réception comme le dossier qui en résulte et le tourbillon, ça marche bien :)
Filtre indésirable ou non, je viens de le déplacer manuellement dans ma boîte de réception. Pas élégant mais ça marche. C'est la solution la plus simple pour ceux d'entre nous qui ne sont pas si techevy et/ou ne sont pas en mesure de changer le filtre anti-spam de notre travail.
Avez-vous vérifié les "règles et alertes" qui pourraient y obliger là-bas?
Outlook peut également être configuré pour définir un dossier donné comme emplacement de livraison par défaut, peut-être que cela a été modifié par erreur dans le dossier indésirable? Cela ne peut s'appliquer qu'à POP3. Je sais que je l'ai déjà mis auparavant, mais je ne peux pas le trouver comme une option sur mon compte Exchange maintenant.